財通證券董事長陸建強：堅持以客戶為中心，提升券商服務(wù)水準(zhǔn)，助推高質(zhì)量發(fā)展

      
        ◆ 在高質(zhì)量發(fā)展的進程中，金融業(yè)如何更好發(fā)揮作用？
        ◆ 如何整合資源、創(chuàng)新服務(wù)，響應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求？
        ◆ 券商作為金融機構(gòu)的重要組成，如何更好為實體經(jīng)濟服務(wù)？
        作為第五屆世界浙商大會的系列活動之一，今天上午，“金融服務(wù)實體經(jīng)濟”論壇在浙江省人民大會堂召開。

        本次論壇是本屆浙商大會舉辦的首場專題活動，也是大會在金融領(lǐng)域組織的唯一大會、唯一論壇。浙江省人民政府副秘書長高屹出席大會并致辭，中國人民銀行杭州中心支行行長殷興山、中國證券監(jiān)督管理委員會浙江監(jiān)管局局長田向陽作主旨演講。海內(nèi)外浙商代表、在浙主要金融機構(gòu)代表300余人匯聚一堂，共同見證和分享浙江金融與民營經(jīng)濟和諧發(fā)展、共生共榮的豐碩成果。

        會上，財通證券黨委書記、董事長陸建強作為金融機構(gòu)代表受邀發(fā)言。陸建強董事長表示，面對新形勢，金融必須以客戶需求為導(dǎo)向，推動服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)生態(tài)的全面轉(zhuǎn)變。

以下為陸建強董事長發(fā)言的精彩要點
服務(wù)實體經(jīng)濟要以客戶為中心
著力推進“三轉(zhuǎn)”
        面對新形勢，金融必須以客戶需求為導(dǎo)向，推動服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)生態(tài)的全面轉(zhuǎn)變。作為浙江唯一的省屬券商，財通證券以強烈的使命感和責(zé)任感，圍繞省委省政府的重大決策部署，牢固樹立以客戶為中心的理念，扎實推進“深耕浙江”戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)方式、構(gòu)建服務(wù)平臺，助力浙江企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
        一是推進組織轉(zhuǎn)變。我們重塑組織架構(gòu)，建立大投行、大財富體系，搭建大運營平臺，開展以提升客戶體驗為核心的效能聚升工作，增強組織的敏捷性、業(yè)務(wù)協(xié)同性和服務(wù)綜合性。
        二是推進隊伍轉(zhuǎn)型。財通在浙江有110多家分支機構(gòu)，覆蓋所有縣市區(qū)，是公司服務(wù)企業(yè)的重要平臺和前哨。我們一方面加強分支機構(gòu)的綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另一方面探索團隊下沉服務(wù)模式，在總部層面組建了30人的深耕團隊到分支機構(gòu)協(xié)同作戰(zhàn)，縮短服務(wù)半徑、提升響應(yīng)效率、提高綜合服務(wù)能力。
        三是推進機制轉(zhuǎn)換。我們深化“三服務(wù)、三走進”活動，實行主動服務(wù)、靠前服務(wù)、專班服務(wù)。一年多來走訪國有企業(yè)、上市公司、金融機構(gòu)近1600家（次），與14個地方政府、9家國有企業(yè)和13家金融機構(gòu)實現(xiàn)戰(zhàn)略合作，組成專班提供定制化服務(wù)。比如，去年財通擔(dān)任財務(wù)顧問，完成了魯冠球三農(nóng)扶志基金（慈善信托）要約收購承德露露、萬向德農(nóng)豁免要約收購義務(wù)項目，這是國內(nèi)通過設(shè)立慈善信托完成上市公司收購并取得要約豁免的第一單。去年以來，我們還組成7個專班走訪遇困企業(yè)，幫助上市公司化解股質(zhì)風(fēng)險，目前已有2家落地。
以“鳳凰行動”為指引
為企業(yè)“定制”專屬服務(wù)
        “鳳凰行動”計劃是浙江落實金融供給側(cè)改革的重大實踐，也是財通肩負(fù)省屬券商責(zé)任，服務(wù)浙江企業(yè)的重要抓手。財通將以“鳳凰行動”為指引，實行專班化服務(wù)，推動企業(yè)對接多層次資本市場。
        自實施以來，財通積極響應(yīng)、認(rèn)真落實，推出“涅槃行動”，成立了15個專項工作組，實現(xiàn)省內(nèi)所有地市全覆蓋，實行區(qū)域責(zé)任制、服務(wù)網(wǎng)格化。目前，正在為100余家省屬國有企業(yè)、民營企業(yè)提供上市或并購服務(wù)。同時，還依托新三板、區(qū)域股權(quán)市場以及香港等境外市場，為企業(yè)提供境內(nèi)外掛牌融資服務(wù)。
        兩年來，服務(wù)的深度和廣度不斷拓展。截至今年上半年，通過IPO、債券等幫助企業(yè)融資超3000億元，IPO輔導(dǎo)備案浙江企業(yè)數(shù)和省內(nèi)新三板推薦掛牌數(shù)列全省第一名，投資的項目中已有4個科創(chuàng)板項目上市或申報。

鏈接資源構(gòu)建生態(tài)
打造綜合服務(wù)平臺
        去年以來，在省委、省政府和省地方金融監(jiān)管局、浙江證監(jiān)局的指導(dǎo)下, 成立了金融服務(wù)委員會，并在10個縣市區(qū)開展金融顧問制度試點，財通作為牽頭單位參與其中。財通要以構(gòu)建生態(tài)為目標(biāo)，鏈接多方資源，打造綜合金融服務(wù)平臺。證券服務(wù)是以牌照為基礎(chǔ)的專業(yè)化服務(wù)，但與企業(yè)越來越多元化、綜合化的金融需求不匹配。金融顧問制度旨在響應(yīng)企業(yè)的綜合金融需求，匯集銀證保、律所、會所等機構(gòu)，實行“1+N”綜合服務(wù)模式，金融顧問是1，各類金融機構(gòu)是N，協(xié)同走進企業(yè)，提供一攬子金融服務(wù)。同時，金融顧問也積極為當(dāng)?shù)卣峁┙鹑谥悄曳?wù)。
        雖然金融顧問制度試點時間不長，但反響強烈。目前舉辦了20余場對接和培訓(xùn)活動，梳理形成100余份企業(yè)需求清單，有不少服務(wù)項目已經(jīng)落地：比如通過金融顧問的服務(wù)，協(xié)調(diào)相關(guān)機構(gòu)為新昌某公司增量授信6.15億元、為溫嶺某公司發(fā)行5億元超短融債券、為上虞某企業(yè)恢復(fù)信貸業(yè)務(wù)8000余萬元。上個月，全省召開了工作推進會，已有兩批近130名金融顧問在全省走訪企業(yè)，貼近服務(wù)，真正成為服務(wù)浙江企業(yè)的“前哨站”、服務(wù)地方政府的“子弟兵”。
        浙江是資本市場的沃土，是實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展走在前列的熱土。作為浙江的省屬券商，服務(wù)浙江的企業(yè)既是我們的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也是最大的發(fā)展空間。

財通證券服務(wù)實體案例
        近年來，面對國內(nèi)外風(fēng)險挑戰(zhàn)明顯增多的復(fù)雜局面，財通證券堅守服務(wù)實體經(jīng)濟本源，認(rèn)真落實省委、省政府“融資暢通工程”和“三服務(wù)”工作部署，在支持民營經(jīng)濟發(fā)展方面做了大量卓有成效的工作。
1. 浙江省國有企業(yè)股權(quán)融資服務(wù)
針對痛點：企業(yè)融資渠道單一、資本金規(guī)模較小。
服務(wù)成效：2019年4月，財通證券深入挖掘運達股份的投資亮點，助力其順利首發(fā)上市，成為省內(nèi)首單國有企業(yè)IPO。
 
2. 可續(xù)期公司債券融資服務(wù)
服務(wù)特點：可續(xù)期公司債券發(fā)行人享有續(xù)期選擇權(quán)、遞延支付利息選擇權(quán)等特殊權(quán)利，以及在財務(wù)處理上不必計入負(fù)債的特性。儲架式發(fā)行公司債券，具有預(yù)審核時間短、發(fā)行申報流程簡單等優(yōu)勢。
服務(wù)成效：完成物產(chǎn)中大首期20億元可續(xù)期公司債券發(fā)行，盤活企業(yè)存量資產(chǎn)，提高流通率。
 
3. 慈善基金收購項目財務(wù)顧問服務(wù)
服務(wù)特點：通過慈善信托方式完成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離；解決了上市公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的傳承。
服務(wù)成效：完成了魯冠球三農(nóng)扶志基金（慈善信托）要約收購上市公司承德露露、萬向德農(nóng)豁免要約收購義務(wù)項目，對應(yīng)A股市值超50億元。
4. 支持民企發(fā)展紓困基金
針對痛點：浙江省內(nèi)企業(yè)短期流動性困難、因市場波動影響而陷入困境的優(yōu)質(zhì)上市企業(yè)及股東。
典型案例：“財通證券資管1號FOF單一資產(chǎn)管理計劃”。




    

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